Chcete-li změnit, potřebujete souhlas ostatních nebo je lepší poslouchat sami sebe? Mluvíme o tom s profesionálním obchodním koučem, který nám navrhl základní klíče k orientaci na změnu.
Jak se vypořádat se změnami v práci
Změna je jedno z opakujících se slov v naší mysli, v životě jako v práci. Změnit znamená změnit, transformovat, setkat se s novou situací odlišnou od předchozí. Změnit znamená rozbít formu a rutinu a obohatit svůj život o jednoho nový zážitek, ať už pozitivní nebo negativní. Ale změna vytváří vír emocí, které není vždy snadné zvládnout, což by mohlo vést k úzkostem a starostem, a to se děje ještě více, pokud jde o práci.
Jaké jsou imperativy, které musí být provedeny těmi, kteří se chtějí změnit?
Dotazovali jsme se Andrea Ferramola, obchodní kouč a kariérní konzultant, který musí denně jednat s lidmi, kteří jsou vyzváni, aby čelili změnám buď podle svého výběru, nebo proto, že to vyžaduje společnost, do které jsou zařazeni.
Kdo je to obchodního kouče a komu je určen
„Je to profesionální postava, která provádí individuální programy („ koučování “) zaměřené na lidi, na které se chtějí zaměřit problémy čelí jim a pomáhá jim činit rozhodnutí, která vedou k akční plán; poté provést tento akční plán; a následně ověřit i Výsledek.
The typický zákazník je člověk s dobrými odbornými dovednostmi a dostatečnou motivací, který si přeje být v okamžiku změny podporován koučem jako reflexní zrcadlo. Pokud bude správně vyřešena, změna přinese zásadní vylepšení v jeho profesionálním výkonu a v jeho vztahy s ostatními.
Přečtěte si také Jak se vypořádat s překážkami změny
Pozitivní účinky intervence obchodního koučování jsou také zdůrazněny v ziskové činnosti pro vlastní profesionální činnosti, jako je práce s větší organizací a dosažení maximální efektivity.
Co dělá obchodní kouč
Začněme tím, co nedělá: nedává žádné pokyny a rady, ale především se zajímá o jeho vybudování zpráva efektivní se svým klientem (který se v žargonu nazývá „koučovaný“). Nesoudí ho ani nehodnotí jeho profesionální a behaviorální výkon. Je na své straně a chápe to. Cílem obchodního kouče je vyjádřit potenciál, který jeho klient má.
Jaké jsou cíle:
- Založte si jeden efektivní vztah se zákazníkem je jeho prvním cílem.
- Pak prostřednictvímaktivní poslouchání, obchodní trenér stimuluje jeho klienta zastupovat sám sebe a poté jednat s tím, co by samo o sobě neuspělo v zastupování sebe sama, nebo dokonce ani v tom, co by si řekl. Proces je velmi podobný Sokratově maieutice, ve které cílem bylo - a stále je - dosáhnout přinést na světlo úvahy, úvahy a hodnocení, ke kterým klient sám nemusí dospět, s cílem zaměřit se na problém a rozhodnout o možném řešení.
- Nakonec obchodní trenér používá nástroj zpětná vazba nebo návrat, tj. představuje návrat k zákazníkovi účinek, který jeho slova a činy vyvolaly. Nebo vrátí klientovi rozdíl mezi rozhodnutími, která učinil dříve, a výsledky, kterých bylo dosaženo. To je možné, protože jeden je ustanoven mezi dvěma účastníky aktivní vztah který zákazník potřebuje k udržení pozornosti cíle že se nastavil a vyhodnotit Výsledek že dosáhl.
Lze obchodního trenéra přirovnat k psychoterapeutovi?
Ne, spíše. Je důležité zdůraznit, že obchodní kouč není psychoterapeut, protože jedná za účelem léčby, a proto se zajímá o hlavní příčiny určitého chování nebo psychologický stav.
Obchodní kouč se nezajímá o příčiny nebo původ ani o „psychologickou historii“ klienta, ale zajímá se o něj rozhodování na co může dělat dnes a zítra.
Není náhodou, že výcvik ze dvou profesionálních osobností je velmi rozdílný: kouč odkazuje na obchodní a behaviorální disciplíny, psychoterapeut musí být lékař nebo psycholog.
Jak změna zapadá do vztahu mezi koučem a klientem?
Lidé, kteří se potřebují nebo chtějí změnit, musí vycházet ze skutečnosti, že změna záleží na sobě samém, a proto usilovat o souhlas - souhlas jiných lidí může znamenat ztrátu času, která není slučitelná s nutností rychlé a včasné změny a která nedorazí pozdě, pokud jde o problémy, které je třeba řešit. Osoba, která se chce změnit, musí zaměřit hlavně na jejich cílech.
Každý, kdo se chystá provést změnu, však musí vzít v úvahu důsledky a dopad, který může mít tato změna na ostatní lidi, aniž by to bylo podmíněno.
„Rozhoduji sám za sebe s vědomím důsledků, ale to nesmí představovat překážku mé cestě.“ Jedná se o produktivní myšlenky, které by měly obíhat v mysli těch, kteří se začínají měnit, a také: „Pokusím se zajistit, aby důsledky pro ostatní pochopili ve správném smyslu sami ostatní, kteří musí moji změnu přijmout a nebraňte mi “.
Tím myslíme, že sdílení od ostatních by to mohlo velmi dobře dorazit v další okamžik, to znamená, když ostatní - diváci - vidí dopady změn.
Jaké jsou důsledky změny na ostatní
Kdo jsou ostatní?
Váš partner, přátelé, šéfové a zaměstnanci, kolegové, rodina a všechno obecně emocionální a sociální prostředí který obklopuje toho, kdo se rozhodl změnit. Je velmi důležité, aby tyto změny začaly provádět. Jakmile se vytvoří účinné důsledky, sdílejte je s ostatními, ale nehledejte sdílení „a priori“.
Když se člověk rozhodne změnit, musí se soustředit na vlastní rozhodnutí aniž by zanedbával důsledky, které z toho vyplývají pro ostatní, ale zároveň, aniž by byl jejich rukojmím.
Proto je důležité, aby ve vhodnou dobu uspěl motivovat no le důvody pro jeho změnu a aby lidé kolem něj pochopili, proč je tato změna nezbytná.
Vrátím-li se k metaforě myšlenek, navrhuji toto: „Místo toho, abych tě nejprve požádal o souhlas, začnu se měnit, až uvidím výsledky a důsledky, které bys pravděpodobně vyjádřil,‚ souhlasím '“.
Jaké jsou potřeby změny?
Nejodlišnější: lidé, kteří se nacházejí ve vážných obtížích, za mnou nepřijdou, tj. V situacích otevřeného konfliktu, těžké deprese nebo nedostatku motivace, ale lidé, kteří pociťují nepohodlí a chtějí se zlepšit jejich profesionální výkon v nejširším slova smyslu.
Mohu tvrdit, že podle mých zkušeností koučovací práce s kompetentními lidmi, to znamená těmi, kteří mají profesionalitu a kteří jsou dostatečně schopní motivovaný. Snažím se pracovat potenciální rozvoj to je v nich. Pomáhám jim zdokonalovat jejich dovednosti a pracovat s plánem.
Na konci tohoto roku bych rád zakončil krokem, který velmi miluji, kterým je závěrečná slova románu Manažer lidských zdrojů z Abraham B. Yehoshua:
"Smysl, pane, najdeme to společně." Já, jako vždy, vám pomůžu “.
Díky Dr. Andrea Ferramola, 56 let, vystudoval právo Pracovní konzultant, který má zkušenosti jako manažer společnosti a v současnosti je profesionální trenér.
