V práci stačí jeden „ne“ nebo jeden „, ale“ příliš mnoho na to, aby vypadal nedostupný. Objevte šest zabijáckých frází, které byste v kanceláři neměli říkat
Několik tipů pro konverzovat dobře které rovněž zohledňují tón hlasu narodil se v řeč těla
Mezi Kolegové drby a obviňování e vůdci z obtížná postava pracovní prostředí se může stát skutečným bojiště! Dáme vám několik tipů, jak se nenechat přemoci stresem a Hlavu vzhůru klima v kanceláři
Máte také „obtížný“ šéf jako Miranda Priestley z filmu Ďábel nosí Pradu? Nejste sami: podle průzkumu společnosti Kelly Services je v Itálii pouze 29% pracovníků šťastný vztahu s i nadřízený.
Opravdu nevíš, jak dělat víc? V nejlepším případě projdete za líné, v nejhorším za nekompetentní.
Nahraďte… „Přistoupil jsem k tomu takhle a nedosáhl jsem žádných výsledků. Můžeme diskutovat o alternativních strategiích? “
Ukážete, jak jste jednali, ale také najdete způsob, jak sdílet odpovědnost za komplikovanou práci s partnerem.
Znamená to, že si vůbec nejste jisti, že uspějete. Možná nemáte dostatečnou důvěru ve své schopnosti.
Nahraďte … „No, hned se pustím do práce a dám vám zpětnou vazbu do …“
Koncept je podobný, ale touto větou se projevujete asertivně. Zadáním termínu navíc prokážete, že jste efektivní.
Protivník účinně ruší nelibost, kterou jste právě deklarovali. A partner se cítí zaujatý.
Nahraďte… „Je mi líto, rozumím. A dodávám, že … “
„Rozumím“ dává druhému důvod a zmírňuje napětí. Spojka „E“ slouží také k uvedení argumentů na stůl.
Je to klasika, když se mýlíte, protože je instinktivní snažit se ospravedlnit. Ale tímto způsobem se postavíte do defenzívy, neuznáváte chybu a otravujete partnera.
Nahraďte… „Uvědomuji si, že jsem váš požadavek nesprávně vyložil. Příště budu opatrnější “
Uznání, že jste udělali chybu a že víte, jak se z této chyby poučit, je vysoce ceněné. Zdá se tedy, že jste připraveni to napravit, ne uzavřeni ve svých nápadech.
I když to, co od vás bylo požadováno, není součástí vašich povinností, nejste k dispozici ani flexibilní.
Nahraďte… „Určitě mohu nabídnout podporu. Ale s tímto úkolem vám tato druhá osoba může více pomoci. “
Poskytnete se tak jako tak, ale jasně vyjádřete, jaká je vaše role a co to znamená.
